কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে 'Register' বাটনে ক্লিক করে আপনার তথ্য প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে বৈধ পরিচয়পত্র আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের Register পেজ দেখুন।

সাধারণত নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে দেরি হতে পারে। প্রথমে আপনার পেমেন্ট রিসিট চেক করুন এবং নিশ্চিত হন যে আপনি সঠিক নম্বরে পাঠিয়েছেন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নিয়মগুলো জানতে আমাদের Terms পেজ দেখুন।

উইথড্রাল পেন্ডিং থাকার কারণ হতে পারে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকা অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি চেক করুন। শর্তাবলী জানতে আমাদের Terms পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট থাকে, যা নির্দিষ্ট গেম খেলে পূরণ করতে হয়। বোনাস অ্যাক্টিভ করার আগে শর্তগুলো পড়ুন। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের Bonus পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ, আমরা উচ্চমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সম্পর্কে জানতে Privacy পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন। গেমের তালিকা দেখতে All Games পেজ দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

সরাসরি কথা বলতে আমাদের সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। লগইন করার পর সাপোর্ট মেনু থেকেও আবেদন করতে পারেন। দ্রুত সহায়তার জন্য আমাদের Support পেজ ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টকে জানান। অনুরোধটি যাচাই করার পর অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে। নিয়মাবলী জানতে আমাদের Terms পেজ দেখুন।